Committente: AVSI Polska – Varsavia – Polonia
Periodo: 2007-2008
Partenariato: No
Descrizione
Il progetto “Laboratorio del Lavoro” è un’attività pilota che si è proposta di migliorare la qualità e l’efficacia del servizio al cliente da parte delle istituzioni del mercato del lavoro della Mazovia Orientale (Varsavia). Esso prevede il perfezionamento del personale dei servizi pubblici all’impiego e delle altre istituzioni del mondo del lavoro, con attività che hanno come principali obiettivi:
- l’aumento sistematico delle competenze dei lavoratori delle Istituzioni del Mercato del Lavoro (IML) e della loro consapevolezza del significato del loro ruolo e della necessità di orientamento all’utente
- il perfezionamento dei metodi e degli strumenti di intermediazione al lavoro, anche attraverso l’elaborazione di nuove soluzioni con l’utilizzo dell’ICT
- il perfezionamento degli standard e degli indicatori di efficacia dei servizi di intermediazione del lavoro
- lo sviluppo della collaborazione dei servizi pubblici all’impiego con le altre istituzioni del MdL
- l’integrazione sul MdL locale delle attività dei servizi all’impiego con le attività dei servizi sociali, delle ONG, degli enti privati e degli altri soggetti che danno forma alla vita sociale
- l’introduzione di un sistema informatico integrato tra le istituzioni locali del MdL per facilitare soluzioni collaborative e di matching domanda-offerta del lavoro e della formazione
IS-LM S.R.L. ha sviluppato la soluzione informatica citata, che consente la gestione delle risorse umane e aziendali partecipanti alla rete di soggetti creata durante il progetto con apposite attività di coinvolgimento ed analisi, offrendo funzionalità di ricerca e matching, oltre alla creazione ed attivazione di processi “virtuosi” di community tra gli operatori partecipanti.